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よくある質問
関税や税金を支払う必要はありますか？
いいえ、関税および税金はすべて注文合計に含まれています。商品到着時に追加で関税や税金を支払う必要はありません。
配送先と配送にかかる日数を教えてください。
中国のスタジオより世界各国へ発送いたします。発送後の推定配送日数は以下の通りです。
- 通常配送：7〜10営業日
- 速達配送：5〜8営業日
営業日には、週末および祝日は含まれません。
注文した商品はギフト用になっていますか？
はい、当店の製品は環境に配慮したギフト用パッケージでお届けします。大切な方への贈り物としても、ご自身へのちょっとしたご褒美としてもそのままお使いいただけます。
どのような素材を使用していますか？
当店のジュエリーには、天然のジェムストーン、クリスタル、パール、5Aキュービックジルコニア、モアサナイトを使用しており、925スターリングシルバー、ホワイトロジウムコーティング、18Kゴールドコーティングを施しております。敏感肌の方にも配慮し、高品質な素材を厳選いたしました。素材や仕上げはデザインによって異なりますので、詳細は各商品の製品詳細をご確認ください。
ジュエリーは写真と全く同じ見た目になりますか？
当社の「ナチュラル・マテリアル・コレクション」の商品は、色、模様、光沢、形状に個体差がある場合がございますが、それこそが各宝石、クリスタル、パールが持つ独自の個性です。その他のジュエリーにつきましては、写真や動画でご覧いただくデザインおよび詳細と同一のものをお届けいたします。
100%配送保証
当店では100%の配送保証を行っておりますので、どうぞご安心ください。ただし、ご注文時に誤った住所が入力された場合、当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。配送先住所の変更が必要な場合は、喜んで対応させていただきます。ご注文の商品が発送される前に、sguo1314@outlook.com までご連絡ください。